Versand, Lieferzeit, Zahlungsbedingungen

Versand und Verpackung, Lieferzeiten, Frachtkosten, Bezahlarten (Stand November 2020)

 

Versand und Verpackung:

Wir versenden mit DPD oder DHL und der Deutschen Post. Bei der Verpackung nutzen wir neben Luftpolstern, sich in Wasser auflösenden Chipsen auch alte zerknüllte Zeitungen der Umwelt zuliebe. Diese können Sie besser entsorgen.

Lieferzeiten:

Lieferzeiten bei Zennershop-Bestellung oder über Ebay oder Amazon:

Wir sind nicht von der ganz schnellen Truppe, insbersondere da wir die Arbeit auf die ganze Woche verteilen. Das gilt auch für Ebay und Amazon Aufträge, von denen wir uns nicht drängen lassen. So sparen wir gerade in der Corona-Zeit Personal. Wir verpacken aber sorgfältig und mit viel Erfahrung, damit die Ware heil bei Ihnen ankommt. Oft haben wir eine Endmontage erst am Tage der Auslieferung. Daher werden die Aufträge nach Auftragseingang abgearbeitet. Die Auslieferungen erfolgen an den Tagen Montag ab 9 Uhr bis Donnerstag 15 Uhr. Aufträge, die am Donnerstag nach 15 Uhr eingehen, werden bis spätestens Dienstag der Folgewoche ausgeliefert. Im Allgemeinen beträgt die Bearbeitungsdauer 1 bis 3 Tage für alle Lagerware oder Ware der Marken ZENNER und TRAIN. Für Ware, die noch produziert werden muss, kann es Verzögerungen geben.

Lieferzeit Hersteller- Vorbestellung

Bei Ware unter der Kategorie Hersteller Vorbestellung kann sich die Lieferzeit insbesondere bei den Marken LGB, PIKO und TRAIN-LINE45, BOERMAN im allgemeinen auf 5 Tage bis 7 Wochen verzögern je nach Artikel und Hersteller. Diese Ware muss nicht immer bei uns vorrätig sein und wird für Sie bei dem Hersteller bestellt. Bei TRAIN-LINE45- Artikeln kann es z.B. bei Ni-Gleisen, seltenen Produkten oder Lokomotiven wie die Pfiffi oder Mallet, zu Verzögerungen kommen. Rufen Sie daher bitte vorher an und klären mit uns die Lieferzeit ab und ob eine Anzahlung geleistet werden soll. Eine Vorbestellung ohne Anzahlung ist ebenso möglich und auch in den meisten Fällen erwünscht.

Waren, die wir speziell für Sie nach Ihrem Wunsch herstellen, haben Lieferzeiten nach Vereinbarung. Diese Ware kann nur mit Preisabzügen wieder zurück gegeben werden.

Lieferzeit Einzelanfertigung von Personenwagen Spur G

Artikel, die nicht auf Lager sind und die wir für Sie auf Wunsch herstellen, können länger dauern. Wir erzeugen dann in unserem Shop für Sie den Auftrag. Bei vielen Wagenmodellen, insbersondere Personenwagen gibt es zahlreiche Kunden die bereit sind bis zu 6 Monate auf ihre Modelle zu warten. Wir lassen dann für ein Modell mehrere Aufträge zusammen kommen.

Lieferzeit Spur II (64mm)

Artikel der Spur II (64mm) sind meist nicht fertig auf Lager, sondern müssen hergestellt werden. Die Lieferzeit kann zwischen 7 und 30 Tagen betragen. Bei Weichen Spur II (64mm) kann es bis zu 3 Monaten dauern

Frachtkosten:

Die Frachtkosten haben sich z.B. bei DHL (DHL Paket international) und DPD seit Oktober 2020 erheblich erhöht. Unsere Frachtkosten sind teils subventioniert und liegen meist unter diesen. Es gelten im allgemeinen folgende Frachtkosten ab 1.11.2020, die aber auch abweichen können. Dies gilt insbesondere bei mehreren Artikel, bei Sperrgut und schwer zu erreichenden Zielen.

Deutschland
diese sind in Deutschland im allgemeinen kostenlos im Zennershop und bei Ebay. Bei Amazon ist ein Mehrpreis von 3 Euro fällig und im Zennershop bei Bezahlung mit Amazon Pay 1 Euro.

Sperrgut über 1,2m Aufschlag 40 Euro. Der ist bereits bei Sperrgütern wie lange Gleise und Brücken eingerechnet.

EU
0  - 0,5 kg       5,90 €
0,5001 - 1 kg   6,90 €
1,001 - 2 kg     9,90 €
2,001 - 10 kg  12,90 €
Sperrgut über 1,2m  40 Euro

Wegen Corona kann es außerhalb der EU in einigen Ländern, insbesondere in Übersee, zu erheblichen Aufpreisen bei DHL kommen, die kurzfristig und unerwartet sich ändern und die wir hier nicht berücksichtigen können. Die Aufpreise sind auf der DHL Webseite ersichtlich. Insbesondere sind Kleinsendungen unter zwei Kg betroffen. Bitte fragen Sie gegebenenfalls an. In der letzten mussten wir mehrere Aufträge unter 2kg in die USA stornieren

USA, Kanada
0  - 0,5 kg        6,90 €
0,5001- 1 kg   15,90 €
1,001 - 2 kg    19,90 €
2,001 - 5 kg    39,90 €
5,001 - 10 kg  47,00 €

Sperrgut über 1,2m 60  Euro

Australien (nicht die EU und nicht die Staaten USA und Kanada)
0  - 0,5 kg         9,90 €
0,5001 - 1 kg   29,90 €
1,001 - 2 kg     38,90 €
2,001 - 5 kg     44,00 €
5,001 -10 kg    62,00 €
ab 10 kg         95,00 €

Sperrgut über 1,2m 80 Euro

Norwegen, Schweiz
0 - 0,5 kg         6,90 €
0,5001 - 2 kg    9,90 €
2,001 - 10 kg  14,90 €
ab 10 kg         20,90 €

 

Bezahlarten

Die Ware ist bei Privatkunden im Voraus zu bezahlen. Wir haben verschiedene Bezahlungsarten:

1) Vorkasse: Die Bankdaten werden Ihnen nach der Bestellung und dem Kaufabschluß an Ihre E-Mail Adresse mitgeteilt, bzw. sind im Shop sichtbar.

2) Barzahlung ist in unserem Ladengeschäft in Saarbrücken in Ausnahmefällen möglich, da wir hauptsächlich ein Onlinegeschäft sind. Sie erhalten eine Rechnung mit Name und Anschrift.

3) Kartenzahlung im Geschäft: Für die Direktbezahlung über Kreditkarten oder die EC Karte haben wir noch keine Lesegeräte im Geschäft. Sie können im Notfall, wenn Sie kein Geld bei sich haben, über Ihr PayPal-Konto auf unseren Computern sich einloggen und mit Kretitkarte über PayPal bezahlen oder mit PayPal Geld senden oder wir können für Sie eine PayPal-Anfrage stellen, die Sie bestätigen.

4) Zahlung mit PayPal
 über das im Shop eingerichtete Paypal-Konto

Länder, in denen Sie mit PayPal bezahlen können: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/country-worldwide
Weitere Details siehe https://www.paypal.de

5) Kreditkarten über PayPal: Mit Ihren bei Payal angemeldeten Kreditkarten können Sie jetzt bezahlen. Ihr Konto wir erst später belastet.

6) Einzugsermächtigungen / SEPA-Lastschrift können über PayPal genutzt werden.

7) Kauf auf Rechnung mit PayPal. Sie zahlen an PayPal und nicht an ZENNER

Mit der Ratenzahlung powered by PayPal als reine Online-Lösung genießen Sie als Kunde Zahlungsflexibilität. Zenner erhält einfach und schnell sein Geld. Das Risikomanagement übernimmt PayPal. Grundsätzlich kann ZENNER die Zahlungsart im Einzelfall ablehnen.

8) Amazon Pay

Amazon Pay lässt sich überall auf der ganzen Welt nutzen, so verspricht es Amazon. Derzeit verwenden viele Millionen Kunden aus 170 verschiedenen Ländern diese Zahlungsmethode. Offenbar geht das in unserem Shop aber noch nicht immer überall, insbesondere nicht immer außerhalb der EU.

Mit Amazon Pay bezahlen Sie über Ihren Amazon-Account. Weitere Details siehe https://pay.amazon.de/help

9) Kauf bei Ebay

In Kürze bis Ende 2020 wird es bei Ebay neben PayPal weitere Bezahlmöglichkeiten geben, wenn Sie im Zenner-Shop bei Ebay kaufen.

Näheres erfahren Sie dazu in unseren Shops bei Ebay, wenn Ebay die Umstellungen vollzogen hat

"News" finden Sie die verschieden Sie Links zu 10 weitere Zenner-Shops bei Ebay

10) Kauf bei Amazon

Kaufen Sie im Zenner-Shop bei Amazon, stehen Ihnen die von Amazon angebotebnen Zahlungsmethoden zur Verfügung.

In "News" finden Sie die verschieden Sie Links zu 4 weitere Zenner-Shops bei Amazon

 

 

 

Zuletzt angesehen