condiciones
condiciones
Términos y condiciones generales (a partir del 1.5.2019)
§ 1 General
(1) Estos términos y condiciones se aplican a todos los contratos, entregas y otros servicios de Zenner Beteiligungen GmbH, representados por el director general exclusivo, el Dr. Ing. Peter Zenner, Brunnenweg 2 66129 Saarbrücken (en adelante, "vendedor"), referente a la tienda en línea www.zennershop.de y todos los subdominios de dominio. No se aplican las normas de desviación de los clientes, a menos que el vendedor lo haya confirmado por escrito. Los acuerdos individuales entre el vendedor y el cliente siempre tienen prioridad.
(2) El vendedor ofrece a los clientes en la tienda en línea www.zennershop.de productos nuevos y usados para la venta.
Como cliente, solo los adultos mayores de 18 años son reconocidos, a menos que haya un permiso de los tutores de.
(3) Los productos establecidos por Shopware en www.zennershop.de y cargados a través de Magnalister en Ebay, Amazon u otros portales en línea también están sujetos a estos términos y condiciones, a menos que el mercado tenga sus propios términos y condiciones. En Amazon y Ebay se reproducen de nuevo en la tienda Zenner correspondiente.
§ 2 Conclusión del contrato.
(1) El contrato se concluye mediante una confirmación de aceptación por parte del vendedor. El cliente envía mediante la inserción de los productos seleccionados en el carrito de la compra y haciendo clic en el botón "comprar" "comprar" una oferta al vendedor, que comprueba esto. Los procesos son automatizados.
(2) El cliente también tiene la oportunidad de consultar en línea con el vendedor sobre un artículo específico. Después de recibir dicha solicitud, el vendedor enviará una oferta correspondiente al cliente por correo electrónico, carta o fax. Un contrato solo se concluye cuando el cliente acepta esta oferta. Básicamente, el comprador está de acuerdo con la compra de que el vendedor puede contactarlo para procesar los pedidos por teléfono, correo, correo electrónico, fax u otros medios comunes de comunicación.
(3) Se guarda el texto del contrato. El cliente recibe el texto del contrato por correo electrónico.
(4) Lenguaje contractual. Básicamente el alemán es el idioma del contrato legalmente vinculante. Sólo la descripción del producto alemán es válida. En Zennershop, las herramientas de lenguaje están integradas, lo que permite la comprensión en más de 100 idiomas. Sin embargo, las traducciones no son vinculantes, ya que tales herramientas pueden producir traducciones incorrectas. En caso de duda, el comprador tiene la oportunidad de ponerse en contacto con el vendedor o escribir un correo electrónico. Es mejor solicitar una factura antes de pagar, especialmente si los costos de envío calculados pueden ser incorrectos. El vendedor es capaz de corregirlos.
§ 3 precios, gastos de envío, forma de pago, tarifas de recordatorio
(1) Para pedidos a través de la tienda en línea, se aplican los precios indicados allí. Todos los precios son precios finales.
(2) Los gastos de envío están incluidos en el precio en Alemania.
(3) La entrega al cliente por parte del vendedor se realiza de acuerdo con los deseos del cliente según los siguientes métodos de pago: pago anticipado mediante transferencia bancaria, pago anticipado mediante Paypal, tarjeta de crédito a través de PayPal, Amazon Pay, efectivo en el cobro. La entrega a cuenta solo es posible en casos excepcionales, y eso si el cliente ha pedido varias veces y ha pagado en poco tiempo.
(4) Si el cliente elige el pago por adelantado mediante transferencia bancaria (IBAN, BIC), el pago se realizará a más tardar 7 días calendario después de la conclusión del contrato. Para la entrega a cuenta, el pago se debe realizar a más tardar 7 días calendario después de la facturación. La entrega en efectivo en la entrega no es posible. No importa qué método de pago elija el cliente dentro de la UE, no se cobrarán tarifas adicionales. Fuera de la UE, las tarifas solo se cobran si el proveedor de servicios de pago (Banco, PayPal, Amazon Pay y otros) lo solicita directamente a usted. El vendedor no paga ninguna tarifa, el monto de la transferencia más barata, por ejemplo, PayPal supera, ya que las transferencias bancarias de su banco fuera de la UE pueden incurrir en altas tarifas que no pagamos.
(5) Si un cliente incumple sus obligaciones de pago, el vendedor puede reclamar daños y perjuicios de acuerdo con las disposiciones legales y / o retirarse del contrato. El vendedor cobra al cliente una tarifa de recordatorio de tarifa plana de 8 euros. Una entrega adicional a cuenta ya no es posible.
(6) El vendedor siempre deberá emitir al cliente una factura, que se le entregará al momento de la entrega de los bienes o de otro modo se recibirá en forma de texto.
§ 4 Entrega, transferencia de riesgo, aviso de identificación.
(1) A menos que se acuerde lo contrario, los productos pedidos se entregarán en la dirección especificada por el cliente. La entrega se realiza desde el almacén del vendedor, en algunos casos desde el fabricante o el producto se fabrica por primera vez.
(2) El vendedor se reserva el derecho de realizar una entrega parcial, si esto parece ventajoso para una liquidación rápida y la entrega parcial no es irrazonable para el cliente excepcionalmente irrazonable. Los costos adicionales que resulten de entregas parciales no se cobrarán al cliente.
(3) El vendedor se reserva el derecho de disolverse de la obligación de cumplir con el contrato si los bienes deben ser entregados por un proveedor el día de la entrega y la entrega se omite total o parcialmente. Esta reserva de autoabastecimiento solo se aplica si el vendedor no es responsable por la falta de entrega. El vendedor no es responsable de la ausencia del servicio, en la medida en que se concluyó a tiempo con el proveedor una transacción de cobertura congruente para el cumplimiento de las obligaciones contractuales. Si los productos no se entregan, el vendedor informará al cliente inmediatamente sobre este hecho y le reembolsará el precio de compra ya pagado y los costos de envío.
(4) El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de las mercancías pasa al cliente al momento de la transferencia. Si el cliente es un empresario, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de las mercancías, así como el riesgo de demora, pasarán al remitente, al transportista o a la persona designada para realizar el envío al momento de la entrega de la mercancía.
(5) También enviamos a los siguientes países: Alemania (tiempo de entrega: aproximadamente 3 días), UE (tiempo de entrega: aproximadamente 10 días), mundial (tiempo de entrega: aproximadamente 14 días).
(6) Los bienes que han sido fabricados especialmente según las especificaciones del cliente y que eran funcionales antes del envío, solo pueden ser devueltos por el vendedor si ha ocurrido un daño en el transporte.
§ 5 Etiquetado de productos para niños de 3 a 14 años y mayores de 14 años.
Los vagones modelo representados por el vendedor tienen las locomotoras y los vagones con una declaración de conformidad. También pueden ser utilizados como juguetes para niños entre 3 y 14 años. Sin embargo, los ferrocarriles modelo entran en la categoría de modelos a escala que no se consideran juguetes según la Directiva 2009/48 / CE si están etiquetados para coleccionistas mayores de 14 años. Nos referimos al enlace: http://www.ce-zeichen.de/klassifizierun ... linie.html. El vendedor no ofrece productos de todas las marcas ofrecidas por el vendedor como juguetes para niños pequeños, ni para niños, sino que son artículos modelo para coleccionistas y personas mayores de 14 años. Los modelos confeccionados, que no son kits y tienen una unidad eléctrica, están sujetos a los requisitos de etiquetado debido a la Directiva EMC. Esto se aplica, por ejemplo. para locomotoras. Bienes, como Los edificios, figuras, pistas, repuestos mecánicos, accesorios y modelos de automóviles como artículos de colección no están cubiertos por el requisito de conformidad, el estándar de la máquina, la directiva de baja tensión o la directiva de compatibilidad electromagnética (EMC), ni son relevantes para la seguridad. Son kits para sistemas más grandes. Los kits electrónicos o locomotoras que se venden a particulares mayores de 14 años no están cubiertos por la Directiva de maquinaria terminada, la Directiva de baja tensión o la Directiva de EMC.
§ 6 Checkout a través de Shopware
La compra es realizada por Zenner Beteiligungen GmbH a través del servidor de Shopware AG. Por lo tanto, el comprador acepta que sus datos para la compra de Shopware (www.shopware.de) pueden ser transferidos. El vendedor asegura que estos datos se utilizarán solo para este propósito. Los datos incluyen la dirección de facturación, la dirección de entrega, el correo electrónico y el número de teléfono; consulte también la política de privacidad.
§ 7 Derecho de desistimiento
Los clientes que son consumidores en el sentido del § 13 BGB, tienen derecho a un derecho legal de desistimiento. La información se puede encontrar en la política de cancelación.
§ 8 Privacidad
Al aceptar los términos y condiciones, el comprador también confirma haber leído la política de privacidad y reconocerla.
§ 9 Retención de título
Los bienes entregados seguirán siendo propiedad del vendedor hasta que se hayan cumplido todos los reclamos en virtud del contrato. En el caso de que el cliente sea una entidad legal de derecho público, un patrimonio público especial o un empresario en el ejercicio de su actividad profesional comercial o independiente, también se extenderá más allá de la relación comercial actual hasta la liquidación de todas las reclamaciones relacionadas con el vendedor. Para tener derecho al contrato.
§ 10 garantía
En la medida en que existan defectos, el cliente tiene derecho a los derechos de garantía legales de acuerdo con las siguientes disposiciones. Si solo los comerciantes están involucrados en el contrato, las secs. 377 et seq. HGB se aplican además. No se permite una deducción del precio de compra debido a un defecto sin la garantía expresa por escrito del vendedor. Desviaciones de la tecnología y en la de las fotos que se muestran en la tienda, el vendedor se reserva.
El cliente se compromete, dentro del período de garantía, si desea hacer uso de los servicios de garantía, tratar los productos como medida de precaución y realizar el mantenimiento correspondiente por sí mismo o hacer que el vendedor los lleve a cabo. Esto es especialmente cierto en el kilometraje más alto para las locomotoras. El incumplimiento del mantenimiento necesario puede causar cojinetes en la unidad y en otras ubicaciones, por ejemplo. Secar en la barra y así se destruyen el gusano, engranajes y otras partes. Esto significa, sin embargo, que entonces la garantía expira. Las unidades no supervisadas son claramente identificables. Cuando se debe notar que el mantenimiento automático indica que la unidad se monta de nuevo profesionalmente y no se destruye por una instalación incorrecta. Para locomotoras defectuosas enviadas aún dentro del período de garantía, en el que se destruyeron tornillos, engranajes u otras piezas debido a la falta de grasa, se cobrarán las piezas de repuesto y una hora con 35 euros. El vendedor ofrece el mantenimiento regular de los bienes usados por una tarifa.
§ 11 Responsabilidad
Fuera de la responsabilidad por defectos materiales y legales, el vendedor es responsable sin limitación, en la medida en que la causa del daño se base en la intención o negligencia grave. También es responsable de la infracción levemente negligente de las obligaciones esenciales (obligaciones cuyo incumplimiento compromete el cumplimiento del propósito del contrato) y de la violación de las obligaciones fundamentales (deberes cuyo cumplimiento hace la ejecución adecuada del contrato en primer lugar y en cuyo cumplimiento el cliente confía regularmente) , pero solo por el daño previsible, típico del contrato. El vendedor no es responsable por incumplimientos de deberes levemente negligentes que no sean los mencionados anteriormente.
Los clientes y proveedores están obligados a ayudarse mutuamente en el caso de productos defectuosos, bienes perdidos o daños en el transporte de tal manera que se minimice el daño para ambos lados. Los bienes defectuosos se devuelven al vendedor, a menos que el cliente esté dispuesto a reparar daños menores él mismo. Si los bienes se han perdido, el vendedor es responsable. Una mercancía se considera perdida solo si se cumplen los plazos dados por las empresas de transporte para determinar la pérdida. Este período también se aplica a bienes defectuosos o daños en el transporte. Se establece aquí con 6 semanas. Ambas partes acuerdan no clasificarse negativamente si cada una de las partes ha contribuido a que el problema se resuelva dentro de este límite de tiempo.
Los bienes con un valor inferior a 30 euros de los bienes (generalmente pequeñas piezas de repuesto en Maxibrief o sobre) se ofrecen sin seguro y se envían en consecuencia sin seguro. Un sello o sello de mercadería o sello de mercadería está pegado en él. No hay número de seguimiento. En el extranjero, el peso de este producto alcanza hasta 500 g en el interior hasta 1000 g. Más rápido y seguro estos productos pueden enviarse por correo certificado o un procedimiento similar a partir del 1.1.2019 con Deutsche Post. Cargo extra según tabla de tarifas de Deutsche Post. Está asegurada hasta 30 euros y tiene un número de seguimiento. El vendedor es responsable por la pérdida de bienes no asegurados.
§ 12 Disposiciones finales
(1) Los cambios o adiciones a estos términos y condiciones deben hacerse por escrito. Esto también se aplica a la exención de este requisito de forma escrita.
(2) Se aplica la ley de la República Federal de Alemania. Las disposiciones obligatorias del estado en el que tiene su residencia habitual no se verán afectadas.
(3) Si el cliente es un comerciante, una entidad legal de derecho público o un fondo especial de derecho público, el lugar de jurisdicción para todas las disputas que surjan de las relaciones contractuales entre el cliente y el proveedor es el domicilio del proveedor.
(4) Si las disposiciones individuales de este contrato no son efectivas o contradicen las disposiciones legales, esto no afectará las disposiciones restantes del contrato. La disposición ineficaz se reemplazará por un acuerdo mutuo entre las partes contratantes por medio de una disposición legalmente válida que se acerca más al propósito económico de la disposición ineficaz. La disposición anterior se aplica en consecuencia a las lagunas reglamentarias.
(5) La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de conflictos en línea fuera de los tribunales (plataforma OS), a la que el comprador puede acceder en http://ec.europa.eu/odr.
Último cambio Estado 1.5.2019