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- Artikel-Nr.: SW10941
LGB Lok Reparatur Antrieb Mechanik und Reinigung B-Getriebe ohne Ersatzteile
Die Leistung umfasst:
1) Reparatur des Antiebs. Die Lok fährt danach analog oder wenn die Digitalelektronik nicht defekt ist, auch digital
2) Rücklieferung der Lok.
3) Sollten an der Lok Ersatzteile anfallen, werden diese nach der Preisliste durch eine Zusatzrechnung berechnet.
Viele dieser Artikel sind im Shop angegeben
4) Lieferzeit ca. 4 bis 6 Wochen.
5) Nicht enthalten sind Schönheitsreparaturen und nicht fahrtechnische Reparaturen am Gehäuse der Lok.
Diese werden nach Vereinbarung, sofern Ersatzteile verfügbar, repariert und extra berechnet.
Bindende Vereinbarung mit anderen Online-Portalen:
Diese Leistungen können von Zenner nicht nur im Zennershop, sondern auch über andere Online-Portale angeboten werden. In diesem Fall gelten besondere Bedingungen. So wird dieser Serviceartikel auch bei Ebay und Amazon hochgeladen. Sollte der Kunde bei einem solchen Portal kaufen, gelten folgende Vereinbarungen:
Da Ebay und Amazon eher für Warenverkauf als für Dienstleistungen mit Waren geeignet sind, geht die Ware mit der Reparatur bei Auftragserteilung und Bezahlung in den Besitz des Kunden am Lagerort Zenner über. Eine negative oder neutrale Bewertung ist wegen zu langer Lieferzeit nicht zulässig.
Zenner erklärt dem Portal die sofortige Lieferung, damit Zenner bei Bewertungen wegen langer Lieferzeit keinen Bewertungsnachteil bekommt. Die Ware wird also als geliefert ausgetragen. Mit dieser Vorghensweise erklärt sich der Auftraggeber grundsätzlich bereit, auch wenn er die Ware erst Wochen später erhält. Der Reparaturanspruch, der dem Kunden nun gehört, liegt dann bei Zenner. Er wird durch E-Mail im Portal bestätigt.
Der Kunde ist verpflichtet in dem Paket einen Zettel hineinzulegen, auf dem der Namen, die Adresse und die Telefonnummer angegeben ist.
Fall Lok nicht reparierbar:
Sollte die Lok nicht reparierbar sein, schickt Zenner die Lok zurück und zieht sich 30 Euro für die Prüfung und Rücklieferung ab.
Der Kunde erhält hierüber eine Mitteilung. Die Dienstleistung und die von uns beigestellte Hardware wird rückvergütet, sobald die IBAN des Kunden bekannt ist.
Die Ware kann vom Kunden im Fall eines von Zenner verschuldeten Defektes nach der Reparatur zur erneuten kostenlosen Reparatur an Zenner innerhalb 6 Monaten geliefert werden. Die Hin-Frachtkosten trägt der Kunde, die Rückfrachtkosten Zenner. Im Streitfall bemühen sich beide Seiten auf eine gütliche Einigung.
